Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir? ▶
Ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya veriliyor.
İade ve değişim koşulları nelerdir? ▶
Teslimden itibaren 14 gün. Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satışa uygun olmalı. Açılmış/kullanılmış kozmetik ürünlerde hijyen nedeniyle iade kabul edilmiyor.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? ▶
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar? ▶
600 TL ve üzeri ücretsiz, 600 TL altı standart kargo ücreti alıcı tarafından ödenir.
Hasarlı veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım? ▶
Siparişinizde hasarlı, eksik veya yanlış bir ürün bulunması durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sonrasında değişim veya iade süreciniz hızlıca başlatılır.